YUSE est convaincu que l'amélioration de la qualité et l'efficacité des processus de soin est uniquement possible avec l'aide du Change Management, soutenu par l'informatique.

En mai 2004, la société a développé - en coopération avec l'école « Vlerick Leuven Gent Management School » - une méthodologie de recherche pour dresser l'amélioration de la qualité des soins de patients, l'efficacité et les circonstances de travail par l'implémentation du Yuse Matrix Box.

La méthodologie et les premiers résultats de cette recherche ont reçu le prix KPMG pour le meilleur projet de 2004.  Le projet a obtenu le degré de la distinction la plus haute.

Depuis lors les Process & Efficiency Engineers de YUSE optimalisent le workflow en différents départements hospitaliers.  Ceci se fait selon les souhaits de l'hôpital, en trois phases importantes : recherche, change management, et engagement vis-à-vis du résultat.